我们学到了一个新词——共建人

 户外新闻     |      2019-05-04 07:52

  离开晋江,我们很快就进入了浙江境内。当我们在群内播报:下一站温州。微信里,有小窗,有朋友和我们相约在温州一聚。

  第一次来温州,去哪家书店呢?沈沅强烈推荐——無料书铺。厦门一行,已经对沅沅非常佩服,爱书爱书店的她,推荐的店,当然要去。沅沅同时把無料书铺的负责人也引荐了给我。

  不过十分钟的时间,我们已经决定,在温州,书萌小会师,就安排在無料书铺。

  当我们的车驶入温州,已经是晚上八点以后了。我问無料书铺的朋友James,这么晚再过去,是不是会影响他们正常下班,他说:“無料十分任性,欢迎通宵聊天。”仅仅是这一句话,就让我觉得,这家书店,与众不同。

  很快,我们就与無料书铺的人见了面。James匆匆从另外一个地方赶来,他今天非常辛苦,我们是他今天见到的第六波的客人。同时接待我们的还有负责無料运营的小伙伴大火,以及無料品牌负责人小梨涡。据小梨涡说,無料书铺目前有3家直营店,4家合作店,4家在建店。3家直营店是一家社区店,一家景区店和一家园区店。业态方面,社区店更加全面。如果时间有限,欢迎来社区店喝茶聊天。

  虽然已经有三家实体店落地,但無料书铺创立至今也不过刚一年多一点的时间,是一家非常年轻的书店。创始人是86年生人,但用James的话来讲,已经是团队中最“老”的人了。

  目前無料的经营团队有三十多人,大多数都是九零后、九五后。他们来自于金融、互联网、科技、建筑、设计、媒体等多个行业,每人都带来自己行业的独特理念和视角,一起为这家书店输入新鲜的观点和运营思路。无论是做店还是招募会员,無料的唯一标准就是“有趣”,只有“有趣”才能和無料一起发展。

  我开玩笑说,我们虽然有点老,但我们也是有趣的人。是啊,我们这样一行五人,最小的四岁,最大的四十九岁,能一起自驾全国,难道本身不就是一件有趣的事嘛。

  ——因为我们提倡免费,顾客在店里,即使没有消费,也可以免费看书。另外,相对于目前社会上大热的知识付费,我们开玩笑说自己是“没有料”的一群人,所以我们在店内开设的分享课程,也都不收费。这样,反而引来了更多的顾客和读者参与进来。

  ——拉赞助啊。书店开业以来,我们通过活动、策展吸引了很多读者和顾客,我们的公号目前已经有6万的粉丝了。我们把自己的流量做大,然后去和企业谈赞助,比如目前我们这家店的三楼,我们打算改造成一个阳台,目前正在和一家4S店谈品牌合作,我们可以提供冠名权一年,他们负责装修的费用,同时,他们的会员和顾客可以在店里得到免费的酒水服务。目前谈得还不错。

  开放的态度,商业化的运营,不纠结于品牌和情怀,将自身的流量转化为商业的价值,这是目前很多有文人情怀的书店所做不到的。无论是我之前认识的书店还是一路走来看到的一些书店,大家好像更坚持的是自己心中的那份纯净,认为书店,就应该是远离人间烟火的清雅之地。但無料这家一群年轻人一起做的书店,放低了自己的身段,实现了一家书店发展的第一步:活下去。

  無料初始团队有7人,大家各司其职,在一年多的时间里,这支团队迅速扩展到30人。James说,無料的股东不是只给钱就好的,必须要出力。

  比如,他们的店面设计就是股东做的,但是無料不会付费,这是股东的义务。包括海报设计、文案写作、架构搭建、法律风险把控……这些都是他们的股东凭借自己的专业就可以完成的。所以,运营费用上节省相当之多。但同时,也给想要入股無料的投资人立下了一个很高的门槛,同样的行业和专业,除非更强,否则,他们不再轻易接受新的股东。

  于是,这里,我们学到了一个新词——共建人。共建人的门槛就没有那么高,只需要缴纳五千或一万的费用,同时引入無料发展所需的一些资源,就可以成为共建人。而無料将返还相应的消费额度给共建人,比如共建人缴纳了一万元的共建资金,那無料可能提供给共建人的是一万二的消费额度,方便共建人在店内招待朋友,办公休闲。James说,这样,很多共建人就会把这里当做自己的客厅,同时,向朋友介绍自己的身份时,也会觉得更有主人翁的感觉。

  我印象中很多书店都接受过众筹和捐助,但不清楚这些众筹人和捐助者是否得到了书店的回馈。这样的共建人制度可以明确书店和捐助者的责任和义务,书店收到了钱,返了券,不会觉得欠了恩情,共建人出了资,也会常来店里消费,增加人气。这一点,值得大家学习和参考。

  無料书铺里好玩的东西很多,手作体验、无料黑箱、自有文创、烘培教室、观影空间……当天我们在店的时候,正在播放电影,我们偷偷地看了一眼电影放映的空间,几位顾客放松地或坐或躺在懒人沙发上,气氛十分放松。

  James说,这家社区店,其实是品牌形象店,店面里的服务和产品,尽量推陈出新,迭代更替。这需要很多资金加持,仅靠C端的客户是不能够迅速获得。所以,無料这一年多以来,大多数的资金来源于B端。他的工作就是负责和企业、政府去沟通协调,接项目做CASE。这里,他列举了几个例子,让我印象深刻的是关于公众号运营的例子:

  目前無料有四个人负责公号运营,成本不低,只做自己的内容,大家的工作量也不满,于是他们用自己的公号做为案例,到外面去谈帮其他企业运营公号的服务。目前已承接到不少业务,据介绍,不仅可以负担所有的成本,还有相当的盈余。

  同样的,他们在做任何一件事情的同时,都会考虑如何收益,谁来买单。对于無料来说,做一件事,不仅要做得好,更重要的是,让更多人满意。

  無料书铺,店如其名,是旅途中意料之外的收获。是一群没有书业经验的年轻人的书业试验田。从业内角度来看,选品尚可,丰富度欠佳,但不妨碍这家书店赢得广大年轻人的喜爱。所有的专业都可以学习,探索的精神和有趣的灵魂,可遇不可求。